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小藍單車 敏感事件是指什么?運營犯了哪些錯誤?

龍騰SEO 2019-12-12 288 0

據媒體報道,被稱為“最佳共享單車”的小藍單車公司自11月14日起解雇了員工。該事件于15日發生,公司宣布將解散,所有員工都將拖欠工資,那么小藍單車 敏感事件指的是什么?

小藍單車 敏感事件

根據內部消息來源,拖欠薪水的員工要等到上半年才能拿到工資,除了欠員工的工資外,小藍單車還欠北京金匯大廈100萬元的物業管理費,以及大部分用戶的押金,小藍單車欠供應商近2億元,這是壓倒公司的主要原因。

實際上,小藍單車的問題可以在今年9月看到,在9月公司被起訴,無法正常退還押金。后來,小藍單車高層發表聲明解釋了這一事件,次年10月,小藍單車再次被報道,9月支付員工工資的時間推遲了近10天。

從這兩件事可以分析,小藍單車已經開始出現現金流問題,自9月以來,供應商一直在小藍單車公司北京辦事處索要欠款,并在索要時高呼我償還我的血汗錢。據說,公司的創始人李剛在北京工作了很長時間,他去了新加坡,公司的內部溝通是電話會議。本月14日,公司的人力資源部門曾在朋友圈中出售辦公用品,然后刪除了該身份。

據報道,小藍單車已經解雇了大部分員工,但十月份沒有對工資采取任何行動。因此,全國各地的員工都成立了微信討薪小組,并打算通過法律程序保護自己的權益。小藍單車倒塌的最直接原因是缺乏資金,的確,去年年底小藍單車孵化獨立品牌,在今年初獲得了首輪融資4億元,在第一輪之后,沒有進一步的融資收入。

4億元人民幣在外界看來并不是一筆小數目,但在自行車共享產業中卻是滄海一粟。無論是汽車制造,維修,產品交付,城市擴張,在線運營,用戶補貼還是市場活動,4億元遠遠不夠。

實際上,自今年7月和8月以來,小藍單車就遇到了麻煩。 8月,李剛與公司合作經營野獸騎行,開始解雇工人,為小欖自行車節省成本和“輸血”。據內部人士稱,對八月份被解雇的大多數野獸騎行雇員的賠償定于11月10日,到目前為止,這筆錢尚未支付。

小藍單車除了因資金問題解散外,其管理團隊和市場運營團隊還存在很多問題。在與ofo之間的競爭中,公司的首席執行官李剛認為,有了良好的產品體驗,在比較了幾輛共享單車之后,用戶肯定會用腳投票,小藍單車可能是一個晚熟的人,這種盲目的自信為今后的困難奠定了堅實的基礎。

是的,小藍單車產品確實具有良好的聲譽和騎行體驗,但是許多人忽略了一點,共享單車在圈用戶的時候不是以口碑作為競爭力,而是產品的發布,城市擴張和不斷增長的市場份額。

例如,當用戶想要騎自行車時,看到最多的是摩拜和OFO。這時,小藍單車的更好,用戶體驗也更好,又能怎樣?因此,選擇北京作為對抗摩拜和OFO的主要戰場是錯誤的舉動。

除了戰略失誤外,小藍單車的市場運營團隊也經常犯錯并受到質疑。據報道,小藍進入北京時推出了一張199元半折扣卡,用戶花199元購買了一次性打折卡,并可以在半年內免費騎小藍單車,在六個月內可以全額退款。

這時,一些用戶在騎小藍單車時有一個bug,用戶有時會抱怨每小時1元的錢被扣除。在這方面,運營團隊在結算金額超過5元時設置了全額退款,正好趕上199的優惠卡活動,導致許多特權卡用戶要退款,小蘭損失了100萬元。小藍單車對此類嚴重的操作事故沒有追究任何責任,這種沒有明確獎罰的管理機制無疑是公司內部管理的禁忌。

據悉,小藍單車的市場運營團隊主要來自優步。然而,據內部人士稱,在優步工作的大多數實習生到了小藍單車都是經理。小藍單車在業務和營銷活動中的許多錯誤不可避免地與團隊的盲目擴張有關,但是,由于能力不足,經常犯錯誤,這也是結果。

這樣看來,小藍單車 敏感事件有不少,正當永安行收購小藍的傳言浮出水面時,OFO也將橄欖枝拋給小藍單車,但最終結果并不樂觀,原因分析收購價沒談攏,導致收購失敗。從目前的結果來看,如果小藍當時與OFO談成功,那將是一個明智的選擇。

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