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醫院營銷模式通過這幾點增加核心競爭力

龍騰SEO 2019-12-11 148 0

對于當前的醫療市場,我們必須首先了解當前醫療市場的激烈競爭狀況,然后改變觀念,解放思想,敢于競爭。我們希望醫院領導者像政客一樣,具有敏銳的思維和聰明的頭腦,抓住機會應對各方面的挑戰,還要有改變醫院營銷模式的想法。

醫院營銷模式的改變

市場競爭已從單一經濟實力的競爭發展為概念和先進意識的競爭。值得一提的是,一些醫療機構在改革開放之前就已經進入醫療市場。他們介紹了競爭機制,用人制度,分配制度,廣告運作,量化管理等先進概念和操作方法。搶占市場,在醫院規模到今天之前完成原始資金積累。

一、分析當地醫療市場,找到醫院管理的方向

如果沒有對當地醫療市場的深入調查和科學分析,那么談論醫院管理策略就必須是盲目的且效率低下的,對醫療市場的調查分析可以從以下五個方面入手:

1、調查和分析當地疾病譜的組成,并著重于確定常見疾病,頻繁發生的疾病和發病率。
2、調查分析現有地方醫療機構的學科狀況,重點查明哪些學科成熟穩定,哪些學科不成熟或空白。
3、調查分析當地經濟狀況和人口構成,重點確定當地居民的支付能力和參加醫療保險的人口比例。
4、調查并分析當地醫療市場的總量和發展水平,重點在于確定是否有潛力被挖掘。
5、調查分析醫療投資環境,重點了解地方黨委,政府和有關部門對民營醫療機構的政策取向和基本態度。

通過以上五個方面的調查研究,我們可以初步確定醫院的市場運作定位。

1、決定要成為綜合醫院還是??漆t院。
2、確定目標群體?這項服務的主要目標是誰?
3、應采取什么措施?如何快速占領鎖定的市場。

二、確定醫院的發展目標并制定可行的計劃

沒有明確的發展目標,就不會有方向和動力,醫院領導和醫務人員也無法很好地融合在一起。目標的正確與否直接關系到醫院的發展速度和結構。當然,沒有實際的計劃,無論目標有多大或多好,它只是在空中和墻上畫的蛋糕。

醫院發展目標應包括短期和長期目標。短期目標通常在五年內,它們包括:準確,快速的市場準入,知名的專業品牌,具有競爭力的服務質量,不斷壯大的人才團隊以及日益完善的醫療設施。長期目標還包括:忠誠可靠的客戶群,穩定且可觀的投資回報率等。在仔細計算的基礎上,上述目標也可以量化。

為了按計劃實現發展目標,必須制定以下計劃:基礎設施建設計劃,醫療設備和設備計劃,人員培訓和學科建設計劃,醫院文化和制度建設計劃,醫院營銷和計劃計劃,財務管理和計劃。經濟收支計劃等。

三、建立一支優秀的人才隊伍,完善相應的專業學科

醫院競爭力的核心是醫療質量,醫療質量的核心是學科建設,學科建設的核心是技術人才。因此,醫院管理的成敗取決于建立一支優秀的人才隊伍來完善相應學科。

人才隊伍的建設有賴于吸收和訓練。吸引和留住人才需要合理的待遇,專業的平臺和和諧的氛圍。三者的有機統一還遠遠不夠,從長遠來看,民營醫院人才隊伍的建設應主要依靠自我修養而不是挖墻。

四、確定合理的工資制度,完善崗位激勵機制

醫院核心競爭力的另一個重要方面是服務質量,提高服務質量的主要途徑是調動員工的積極性。激發熱情的主要手段是工作激勵,而工作激勵的主要手段是薪酬制度。

合理的薪酬體系有兩個要點:首先,它應該與外界競爭,也就是說,與其他類似的醫院和行業相比,員工應該具有成就感和自豪感。其次,內部公平,即醫院各個崗位的員工應按自己的繳費進行薪酬,并應具有自尊心和公平感。

目前,大多數私立醫院都秘密支付工資,我認為這不是一個科學的薪酬體系,在初期或醫院規模較小時,這可能是可行的。但是,隨著醫院的發展,我們必須建立一個開放,科學的薪酬體系。神秘的“紅包”只能用作工資制度的補充,不能用作工資制度的主體。

五、樹立獨特的文化理念,團結地板員工

沒有自己的文化觀念的醫院就是沒有“靈魂”的醫院,沒有凝聚力的一群是沒有戰斗力的暴徒。因此,為了使醫院,特別是私立醫院運轉良好,我們必須自覺地建立自己獨特的文化觀念。

考慮到民營醫院存在的問題,醫院文化建設應著眼于以下四個方面,然后根據主要領導者的個性氣質和文化背景逐步形成鮮明的“個性”。一是創新,這意味著先進的思想,遠見卓識的戰略和成功的實踐。二是銳意進取,即不斷追求,探索和發展。三是誠實,這意味著對企業的忠誠,對客戶的信任和對社會的奉獻。四是務實,就是負責任的態度,扎實的作風和完美的結果。

考慮到民營醫院的生活環境,醫院理念應從以下幾個方面塑造:以人為本,以誠信管理為基石,以學習和創新為動力,以競爭和激勵為平臺,以質量為中心以服務為基礎,以系統建設為保障,以低消耗,高效率為目標。

最終達到這樣的理想狀態:有能力和有效率的領導,團結與合作的部門,競爭與合作的員工,上下醫院,和諧的醫患關系。

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